Установка и активация eSIM

Ваш eSIM готов в разделе Мои eSIM сразу после покупки, с QR-кодом и двумя кодами для ручной установки. Установите его через Wi-Fi перед вылетом и включите после приземления. Вся установка занимает две-три минуты.

Установите за день до поездки через Wi-Fi и включите при приземлении.
Выберите «Использовать QR-код», если код открыт на другом экране.
Выберите «Ввести данные вручную» и вставьте два кода, если у вас только один телефон.

Перед началом

Телефон с поддержкой eSIM, не привязанный к оператору (см. список совместимых устройств).
Стабильное подключение к Wi-Fi, телефон загружает профиль eSIM во время установки.
QR-код, открытый на другом экране (ноутбук, планшет), или SM-DP+ адрес и код активации для ручного ввода.

Большинство eSIM можно установить только один раз. Не удаляйте eSIM до конца поездки, лучше отключите линию.

Установка на iPhone

01.Откройте Настройки и выберите Сотовая связь (в некоторых регионах, Мобильные данные).
02.Нажмите «Добавить eSIM», затем «Использовать QR-код».
03.Наведите камеру на QR-код из раздела Мои eSIM. Если у вас только один телефон, нажмите Ввести данные вручную и вставьте адрес SM-DP+ и код активации.
04.Дайте новой линии понятное имя, например «Путешествие». Оставьте домашнюю линию основной для звонков и сообщений.
05.В разделе «Сотовые данные» выберите eSIM для путешествий. Оставьте параметр «Разрешить переключение сотовых данных» выключенным, чтобы ваша домашняя линия не использовала трафик за границей.
06.По прибытии откройте настройки Сотовая связь, выберите ваш eSIM для путешествий, включите Эту линию и Роуминг данных.

Установка на Samsung Galaxy

01.Откройте Настройки, выберите Подключения, затем Диспетчер SIM.
02.Нажмите «Добавить eSIM», затем отсканируйте QR-код от поставщика услуг. Для ввода кодов вручную выберите «Ввести код активации».
03.Отсканируйте QR-код и подтвердите. eSIM появится в менеджере SIM-карт.
04.В разделе «Мобильные данные» выберите туристический eSIM. Звонки и сообщения останутся на домашней SIM-карте.
05.По прибытии перейдите в Настройки, Соединения, Мобильные сети и включите Роуминг данных.

Установка на Google Pixel и другие Android-устройства

01.Откройте Настройки, выберите Сеть и интернет, затем SIM-карты.
02.Нажмите «Добавить SIM» или значок плюса, затем выберите «Загрузить SIM».
03.Отсканируйте QR-код или нажмите «Нужна помощь?» и введите коды вручную.
04.Установите новую eSIM как SIM-карту для мобильного интернета и включите роуминг для нее по прибытии.

Названия меню зависят от производителя и версии Android. Найдите «eSIM» или «SIM» в поиске настроек, чтобы перейти к нужному экрану.

Если eSIM не подключается по прибытии

Проверьте, что линия eSIM включена и выбрана для мобильных данных.
Убедитесь, что передача данных в роуминге включена для вашего eSIM (в большинстве сетей это профиль роуминга).
Включите режим полёта, подождите 30 секунд и выключите его, чтобы телефон снова начал поиск сети.
В настройках оператора связи отключите автоматический выбор сети и выберите одного из партнерских операторов, указанных на странице направления.
Перезагрузите телефон. Большинство проблем с подключением решаются на этом этапе.

Проверка срока действия и данных

Срок действия начинается при первом подключении eSIM в стране назначения, поэтому ранняя установка не сокращает дни использования.

Фиксированный пакет данных заканчивается при израсходовании данных или истечении срока. Безлимитный тариф работает на полной скорости до дневного лимита (3GB в большинстве стран, 5GB в некоторых), затем, на скорости 1 Mbps до конца суток.

Нужно больше данных? Купите еще один тариф для того же направления и установите его как новую eSIM; ваш телефон может хранить несколько.

Вопросы по теме

Можно ли установить eSIM в аэропорту?

Да, через аэропортовый Wi-Fi. Проще сделать это дома или в отеле накануне, чтобы не спешить, если Wi-Fi будет медленным.

Нужно ли включать роуминг данных?

Да, для eSIM-линии в поездке. Роуминг данных на этой линии не требует дополнительной платы; он просто позволяет eSIM использовать партнерскую сеть за границей. Оставьте роуминг выключенным для домашней линии.

Можно ли установить один QR-код на два телефона?

Нет. Каждая eSIM может быть установлена на один телефон. Купите по одной eSIM на устройство; при оформлении заказа можно выбрать количество до 100.

Больше ответов в FAQ или в магазине eSIM.