Политика возврата

Возвращено на ваш кредит

• eSIM еще не установлен, и вы запрашиваете возврат в течение 30 дней с момента покупки.
• eSIM был установлен, но никогда не подключался в пункте назначения на поддерживаемом, разблокированном телефоне с включенным роумингом данных для eSIM.
• Системная ошибка списала средства дважды или за неправильный план.

Не подлежит возврату

• eSIM подключился в пункте назначения, и данные были использованы.
• Телефон не поддерживает eSIM или заблокирован оператором.
• eSIM был удален с телефона клиентом.

Кредит и пополнения

Возвраты зачисляются на ваш кредит и могут быть использованы для любого другого eSIM. Сам кредит не выплачивается на кошелек. Бонус за пополнение является частью полученного кредита и не возвращается отдельно.