Політика повернення

Змінили плани? eSIM, який ви не встановили, або той, що не підключився у вашому пункті призначення, повертається на ваш рахунок. Ось точні умови.

Повернено на ваш рахунок

eSIM ще не був встановлений, і ви звернулися протягом 30 днів з моменту покупки.
eSIM був встановлений, але ніколи не підключався в пункті призначення на підтримуваному розблокованому телефоні з увімкненим роумінгом для eSIM.
Системна помилка списала кошти двічі або за неправильний план.

Не підлягає поверненню

eSIM підключився в пункті призначення, і дані були використані.
Телефон не підтримує eSIM або заблокований оператором.
eSIM був видалений з телефону клієнтом.

Рахунок та поповнення

Кошти повертаються на ваш рахунок і можуть бути використані для будь-якого іншого eSIM. Сам рахунок не виплачується на гаманець. Бонус за поповнення є частиною отриманого кредиту і не повертається окремо.

Більше відповідей у FAQ або перегляньте магазин eSIM.