वापसी नीति

आपके क्रेडिट पर वापस

• eSIM अभी तक स्थापित नहीं किया गया था, और आप खरीद के 30 दिनों के भीतर पूछते हैं।
• eSIM स्थापित किया गया था लेकिन गंतव्य पर कभी कनेक्ट नहीं हुआ, एक समर्थित, अनलॉक फोन पर जिसमें eSIM के लिए डेटा रोमिंग चालू था।
• एक सिस्टम त्रुटि ने आपको दो बार या गलत योजना के लिए चार्ज किया।

वापसी योग्य नहीं

• eSIM गंतव्य पर कनेक्ट हो गया है और डेटा का उपयोग किया गया है।
• फोन eSIM का समर्थन नहीं करता है या कैरियर के लिए लॉक है।
• eSIM को ग्राहक द्वारा फोन से हटा दिया गया था।

क्रेडिट और टॉप-अप

धनवापसी आपके खाता क्रेडिट पर भुगतान की जाती है और किसी अन्य eSIM के लिए उपयोग की जा सकती है। क्रेडिट स्वयं वॉलेट में भुगतान नहीं किया जाता है। एक टॉप-अप बोनस आपके प्राप्त क्रेडिट का हिस्सा है और अलग से वापस नहीं किया जाता है।