eSIMTrip FAQ: आपका eSIM सहायता केंद्र
आज हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
हमारे eSIMs के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना चाहिए
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
21 उत्तर तीन विषयों में
ट्रैवल eSIM क्या है?
ट्रैवल eSIM एक डिजिटल SIM प्रोफाइल है जो किसी अन्य देश के लिए प्रीपेड डेटा प्लान के साथ आता है। आप इसे अपने फोन में पहले से मौजूद eSIM चिप पर QR कोड स्कैन करके डाउनलोड करते हैं, इसलिए पोस्ट करने, स्वैप करने या खोने के लिए कोई प्लास्टिक कार्ड नहीं है। एक बार जब आप लैंड करते हैं, तो eSIM स्थानीय पार्टनर नेटवर्क से कनेक्ट हो जाता है और आप रोमिंग दरों के बजाय स्थानीय स्पीड पर ब्राउज़ करते हैं।
क्या eSIM के साथ फोन नंबर आता है?
नहीं। हर eSIMTrip प्लान केवल डेटा के लिए है: कोई फोन नंबर नहीं और कोई SMS नहीं। यदि आप चाहें तो घर से कॉल और टेक्स्ट के लिए अपना SIM चालू रखें, और डेटा के लिए eSIM का उपयोग करें। WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal और अन्य ऐप कॉल eSIM डेटा पर किसी भी इंटरनेट कनेक्शन की तरह काम करते हैं।
क्या मेरा फोन eSIM के साथ काम करेगा?
2019 के बाद जारी अधिकांश फोन eSIM का समर्थन करते हैं, उदाहरण के लिए iPhone XS और नए, Samsung Galaxy S20 और नए, और Google Pixel 3 और नए, जब तक कि फोन एक कैरियर के लिए लॉक नहीं है। अपने फोन पर *#06# डायल करें: यदि EID नंबर दिखाई देता है, तो फोन में eSIM चिप है। संगत फोन पृष्ठ मॉडलों की सूची दिखाता है।
क्या मैं अपना SIM कार्ड फोन में रख सकता हूं?
हां। ड्यूल SIM फोन आपके घर के SIM और ट्रैवल eSIM को साथ-साथ चलाते हैं। मोबाइल डेटा के लिए ट्रैवल eSIM को लाइन के रूप में सेट करें और कॉल और टेक्स्ट के लिए अपनी घर की लाइन चालू रखें, या इसे रोमिंग चार्ज से बचाने के लिए अपनी घर की लाइन बंद कर दें।
वैधता अवधि कब शुरू होती है?
प्लान के दिन तब शुरू होते हैं जब eSIM पहली बार आपके गंतव्य पर समर्थित नेटवर्क से कनेक्ट होता है, न कि जब आप इसे खरीदते हैं और न ही जब आप इसे इंस्टॉल करते हैं। आप उड़ान से कुछ दिन पहले इंस्टॉल कर सकते हैं और कोई दिन नहीं खोते।
क्या असीमित प्लान वास्तव में असीमित है?
आप पूरी अवधि के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं। प्रत्येक दिन पहले 3GB (कुछ गंतव्यों पर 5GB, प्लान पर दिखाया गया) पूरी स्पीड पर चलते हैं; उसके बाद eSIM उस दिन के बाकी समय के लिए 1 Mbps पर काम करता रहता है, जो मैप्स, मैसेजेस और म्यूजिक के लिए पर्याप्त है। अगले दिन पूरी स्पीड वापस आ जाती है।
क्या मैं हॉटस्पॉट के साथ डेटा शेयर कर सकता हूं?
अधिकांश पार्टनर नेटवर्क पर पर्सनल हॉटस्पॉट काम करता है, इसलिए लैपटॉप या दूसरा फोन eSIM डेटा शेयर कर सकता है। कुछ स्थानीय ऑपरेटर टेथरिंग को प्रतिबंधित करते हैं; यदि शेयरिंग शुरू नहीं होती है, तो eSIM के कनेक्ट होने के बाद हॉटस्पॉट को रीस्टार्ट करें।
क्या मुझे अपनी यात्रा के बाद eSIM को डिलीट करने की आवश्यकता है?
नहीं। आप इसे फोन पर छोड़ सकते हैं; यह केवल तब काम करना बंद कर देता है जब डेटा या दिन समाप्त हो जाते हैं। यदि आप बाद में उसी स्थान के लिए कोई अन्य प्लान खरीदते हैं, तो यह अपने QR कोड के साथ एक नए eSIM के रूप में आता है।
मुझे अपना eSIM कब इंस्टॉल करना चाहिए?
इसे यात्रा से एक या दो दिन पहले, स्थिर WiFi कनेक्शन पर इंस्टॉल करें। पहुंचने पर आपको केवल eSIM लाइन चालू करनी है और उसके लिए डेटा रोमिंग चालू करना है। पहले इंस्टॉल करने से वैधता अवधि शुरू नहीं होती।
मुझे QR कोड कहां मिलेगा?
खरीदारी के तुरंत बाद eSIM My eSIMs में अपने QR कोड, SM-DP+ पता और एक्टिवेशन कोड के साथ दिखाई देता है। यदि आपके पास केवल एक फोन है, तो पता और कोड को कॉपी करें और फोन के eSIM सेटिंग्स में मैन्युअल रूप से दर्ज करें।
क्या मैं एक हटाए गए eSIM को फिर से इंस्टॉल कर सकता हूं?
आमतौर पर नहीं। अधिकांश eSIM प्रोफाइल केवल एक बार डाउनलोड की जा सकती हैं, इसलिए हटाए गए eSIM को उसी QR कोड के साथ फिर से जोड़ा नहीं जा सकता। अपनी यात्रा समाप्त होने तक इसे हटाने के बजाय लाइन बंद कर दें।
अगर मेरा डेटा खत्म हो जाए तो मैं क्या करूं?
उसी गंतव्य के लिए एक और प्लान खरीदें और इसे एक नए eSIM के रूप में इंस्टॉल करें; होटल WiFi पर इसमें लगभग दो मिनट लगते हैं। आपका फोन कई eSIM स्टोर कर सकता है और आप चुन सकते हैं कि कौन सा डेटा ले जाए।
कई देशों के लिए मुझे कौन सा प्लान चुनना चाहिए?
यदि सभी देश एक ही क्षेत्र में हैं, तो यूरोप (41 देश) या एशिया जैसा एक क्षेत्रीय प्लान आपको एक eSIM के साथ सीमाओं के पार ऑनलाइन रखेगा। यदि आपकी यात्रा महाद्वीपों को पार करती है, तो ग्लोबल प्लान एक eSIM के साथ 161 देशों को कवर करता है।
लैंडिंग के बाद मैं कनेक्ट क्यों नहीं हो पा रहा हूं?
जांचें कि eSIM लाइन चालू है, यह मोबाइल डेटा के लिए चुनी गई है और उसके लिए डेटा रोमिंग चालू है। फिर एयरप्लेन मोड को चालू और बंद करें। यदि यह अभी भी कनेक्ट नहीं होता है, तो कैरियर सेटिंग्स में गंतव्य पृष्ठ पर दिखाए गए पार्टनर नेटवर्क को मैन्युअल रूप से चुनें।
क्या मैं अपने परिवार के लिए eSIM खरीद सकता हूं?
हां। चेकआउट पर 1 से 100 तक की मात्रा चुनें। प्रत्येक eSIM को अपना QR कोड मिलता है, इसलिए प्रत्येक व्यक्ति इसे अपने फोन पर इंस्टॉल करता है।
मैं कैसे भुगतान करूं?
आप अपने खाते क्रेडिट से eSIM के लिए भुगतान करते हैं। सुरक्षित PayGate चेकआउट में $30 से USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC, BTC, ETH, BNB, SOL या LTC के साथ क्रेडिट जोड़ें जो साइट पर खुलता है। TRON USDT आमतौर पर लगभग एक मिनट में पुष्टि करता है।
मैं खाता कैसे बनाऊं?
Get started दबाएं। आपका ब्राउज़र ESM से शुरू होने वाला एक खाता टोकन बनाता है। इसे कॉपी करें या .txt फ़ाइल के रूप में सहेजें, बॉक्स को टिक करें और खाता खुल जाएगा। टोकन आपका लॉगिन और पासवर्ड एक साथ है, इसलिए इसे कहीं सुरक्षित रखें; रीसेट करने के लिए कोई ईमेल या पासवर्ड नहीं है।
रिफंड कैसे काम करता है?
एक eSIM जो कभी इंस्टॉल नहीं किया गया (खरीद के 30 दिनों के भीतर) या जो गंतव्य पर कभी कनेक्ट नहीं हुआ, आपके खाते क्रेडिट में वापस कर दिया जाता है। क्रेडिट आपके अगले eSIM के लिए आपके खाते में रहता है; यह वॉलेट में भुगतान नहीं किया जाता है।
क्या कीमतें अंतिम हैं?
हां। कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं और सब कुछ शामिल है; प्लान पर जो आप देखते हैं वह आपके क्रेडिट से लिया जाता है। आपके क्रिप्टो टॉप-अप के लिए नेटवर्क शुल्क भुगतान करने से पहले चेकआउट में दिखाया जाता है।
कीमतें कैसे तय की जाती हैं?
हम प्रत्येक प्लान की तुलना उसी डेटा और दिनों के लिए एक प्रमुख यात्रा eSIM विक्रेता की सार्वजनिक कीमत से करते हैं, और इसे 40% कम पर बेचते हैं। तुलना 4 नवंबर 2026 को पढ़ी गई थी।
क्या मेरी भुगतान जानकारी संग्रहीत है?
कोई कार्ड डेटा शामिल नहीं है। हम आपका क्रेडिट बैलेंस, ब्लॉकचेन लेनदेन आईडी के साथ आपके टॉप-अप रिकॉर्ड और आपके द्वारा खरीदे गए eSIM रखते हैं। आपका IP पता सादे रूप में संग्रहीत नहीं है।