Tieni installata la tua eSIM! I dati non utilizzati rimangono fino alla fine del piano.

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Domande frequenti

21 risposte in tre argomenti

Cos'è un eSIM per viaggi?

Un eSIM per viaggi è un profilo SIM digitale con un piano dati prepagato per un altro paese. Lo scarichi sul chip eSIM già presente nel tuo telefono scansionando un codice QR, quindi non c'è nessuna scheda di plastica da spedire, scambiare o perdere. Una volta atterrato, l'eSIM si connette a una rete partner locale e navighi alla velocità locale invece di pagare tariffe roaming.

L'eSIM include un numero di telefono?

No. Ogni piano eSIMTrip è solo dati: nessun numero di telefono e nessun SMS. Mantieni la tua SIM attiva per chiamate e messaggi da casa se vuoi e usa l'eSIM per i dati. WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal e altre chiamate tramite app funzionano sui dati dell'eSIM come su qualsiasi connessione internet.

Il mio telefono funziona con un eSIM?

La maggior parte dei telefoni rilasciati dal 2019 supporta eSIM, ad esempio iPhone XS e modelli successivi, Samsung Galaxy S20 e modelli successivi e Google Pixel 3 e modelli successivi, purché il telefono non sia bloccato a un operatore. Compila *#06# sul tuo telefono: se appare un numero EID, il telefono ha un chip eSIM. La pagina dei telefoni compatibili elenca i modelli.

Posso mantenere la mia SIM nel telefono?

Sì. I telefoni dual SIM eseguono la tua SIM di casa e l'eSIM per viaggi contemporaneamente. Imposta l'eSIM per viaggi come linea per i dati mobili e mantieni la tua linea di casa per chiamate e messaggi, oppure disattiva la tua linea di casa per evitare addebiti roaming su di essa.

Quando inizia il periodo di validità?

I giorni del piano iniziano quando l'eSIM si connette per la prima volta a una rete supportata nella tua destinazione, non quando lo acquisti e non quando lo installi. Puoi installarlo qualche giorno prima del volo senza perdere giorni.

Un piano illimitato è davvero illimitato?

Puoi utilizzare i dati per l'intero periodo. Ogni giorno i primi 3GB (5GB in alcune destinazioni, indicati sul piano) funzionano a piena velocità; dopo di che l'eSIM continua a funzionare a 1 Mbps per il resto della giornata, sufficiente per mappe, messaggi e musica. La piena velocità ritorna il giorno successivo.

Posso condividere i dati con un hotspot?

L'hotspot personale funziona sulla maggior parte delle reti partner, quindi un laptop o un secondo telefono possono condividere i dati dell'eSIM. Alcuni operatori locali limitano il tethering; se la condivisione non inizia, riavvia l'hotspot dopo che l'eSIM si è connesso.

Devo eliminare l'eSIM dopo il viaggio?

No. Puoi lasciarlo sul telefono; semplicemente smette di funzionare quando i dati o i giorni si esauriscono. Se acquisti un altro piano per lo stesso posto in seguito, arriva come un nuovo eSIM con il proprio codice QR.

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