eSIMTrip FAQ: trung tâm hỗ trợ eSIM của bạn
Hôm nay chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Mọi thứ bạn cần biết về eSIM của chúng tôi
Các câu hỏi thường gặp
21 câu trả lời trong ba chủ đề
eSIM du lịch là gì?
eSIM du lịch là một hồ sơ SIM kỹ thuật số với gói dữ liệu trả trước cho một quốc gia khác. Bạn tải nó vào chip eSIM đã có sẵn trong điện thoại bằng cách quét mã QR, vì vậy không có thẻ nhựa nào cần gửi, đổi hoặc làm mất. Khi bạn hạ cánh, eSIM kết nối với mạng đối tác địa phương và bạn duyệt web với tốc độ địa phương thay vì trả phí chuyển vùng.
eSIM có đi kèm số điện thoại không?
Không. Mọi gói của eSIMTrip chỉ có dữ liệu: không có số điện thoại và không có SMS. Giữ SIM của bạn bật để nhận cuộc gọi và tin nhắn từ nhà nếu bạn muốn, và sử dụng eSIM cho dữ liệu. WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal và các cuộc gọi ứng dụng khác hoạt động qua dữ liệu eSIM như trên bất kỳ kết nối internet nào.
Điện thoại của tôi có tương thích với eSIM không?
Hầu hết các điện thoại ra mắt từ năm 2019 trở đi hỗ trợ eSIM, ví dụ iPhone XS và các mẫu mới hơn, Samsung Galaxy S20 và các mẫu mới hơn, và Google Pixel 3 và các mẫu mới hơn, miễn là điện thoại không bị khóa một nhà mạng. Quay số *#06# trên điện thoại của bạn: nếu số EID xuất hiện, điện thoại có chip eSIM. Trang điện thoại tương thích liệt kê các mẫu.
Tôi có thể giữ SIM của mình trong điện thoại không?
Có. Điện thoại Dual SIM chạy SIM nhà và eSIM du lịch song song. Đặt eSIM du lịch làm dòng dữ liệu di động và giữ dòng nhà của bạn cho cuộc gọi và tin nhắn, hoặc tắt dòng nhà để tránh phí chuyển vùng.
Thời gian hiệu lực bắt đầu khi nào?
Số ngày của gói bắt đầu khi eSIM lần đầu tiên kết nối với mạng được hỗ trợ tại điểm đến của bạn, không phải khi bạn mua nó và không phải khi bạn cài đặt nó. Bạn có thể cài đặt vài ngày trước khi bay mà không mất ngày nào.
Gói không giới hạn có thực sự không giới hạn không?
Bạn có thể sử dụng dữ liệu trong toàn bộ thời gian. Mỗi ngày, 3GB đầu tiên (5GB tại một số điểm đến, được hiển thị trên gói) chạy ở tốc độ tối đa; sau đó eSIM tiếp tục hoạt động ở 1 Mbps trong phần còn lại của ngày đó, đủ cho bản đồ, tin nhắn và nhạc. Tốc độ tối đa trở lại vào ngày hôm sau.
Tôi có thể chia sẻ dữ liệu với điểm phát sóng không?
Điểm phát sóng cá nhân hoạt động trên hầu hết các mạng đối tác, vì vậy máy tính xách tay hoặc điện thoại thứ hai có thể chia sẻ dữ liệu eSIM. Một số nhà mạng địa phương hạn chế chia sẻ kết nối; nếu chia sẻ không bắt đầu, khởi động lại điểm phát sóng sau khi eSIM đã kết nối.
Tôi có cần xóa eSIM sau chuyến đi không?
Không. Bạn có thể để nó trên điện thoại; nó chỉ ngừng hoạt động khi dữ liệu hoặc số ngày hết. Nếu bạn mua một gói khác cho cùng địa điểm sau này, nó sẽ đến dưới dạng eSIM mới với mã QR riêng.
Khi nào tôi nên cài đặt eSIM của mình?
Hãy cài đặt một hoặc hai ngày trước khi khởi hành, trên kết nối WiFi ổn định. Khi đến nơi, bạn chỉ cần bật dòng eSIM và bật chế độ dữ liệu roaming cho nó. Cài đặt sớm không làm bắt đầu thời hạn hiệu lực.
Tôi tìm mã QR ở đâu?
Ngay sau khi mua, eSIM sẽ xuất hiện trong My eSIMs cùng với mã QR, địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt. Nếu bạn chỉ có một điện thoại, hãy sao chép địa chỉ và mã và nhập thủ công vào cài đặt eSIM của điện thoại.
Tôi có thể cài đặt lại eSIM đã xóa không?
Thường là không. Hầu hết các hồ sơ eSIM chỉ có thể tải xuống một lần, vì vậy eSIM đã xóa không thể thêm lại bằng cùng một mã QR. Thay vào đó, hãy tắt dòng đó cho đến khi chuyến đi kết thúc.
Tôi phải làm gì nếu hết dữ liệu?
Mua một gói khác cho cùng điểm đến và cài đặt nó như một eSIM mới; việc này mất khoảng hai phút trên WiFi khách sạn. Điện thoại của bạn có thể lưu trữ nhiều eSIM và bạn chọn eSIM nào để sử dụng dữ liệu.
Tôi nên chọn gói nào cho nhiều quốc gia?
Nếu tất cả các quốc gia đều trong một khu vực, một gói khu vực như Châu Âu (41 quốc gia) hoặc Châu Á sẽ giúp bạn kết nối liên tục qua biên giới với một eSIM. Nếu chuyến đi của bạn đi qua nhiều châu lục, gói toàn cầu bao phủ 161 quốc gia với một eSIM duy nhất.
Tại sao tôi không thể kết nối sau khi hạ cánh?
Kiểm tra xem dòng eSIM đã bật, đã được chọn cho dữ liệu di động và chế độ roaming đã bật cho nó. Sau đó bật và tắt chế độ máy bay. Nếu vẫn không kết nối được, hãy chọn mạng đối tác hiển thị trên trang điểm đến thủ công trong cài đặt nhà mạng.
Tôi có thể mua eSIM cho gia đình không?
Có. Chọn số lượng từ 1 đến 100 khi thanh toán. Mỗi eSIM sẽ có mã QR riêng, vì vậy mỗi người sẽ cài đặt một eSIM trên điện thoại của mình.
Tôi thanh toán như thế nào?
Bạn thanh toán eSIM từ số dư tài khoản của mình. Thêm số dư từ $30 với USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC, BTC, ETH, BNB, SOL hoặc LTC trong cổng thanh toán PayGate an toàn mở ra trên trang web. TRON USDT thường xác nhận trong khoảng một phút.
Tôi tạo tài khoản như thế nào?
Nhấn Get started. Trình duyệt của bạn sẽ tạo một mã tài khoản bắt đầu bằng ESM. Sao chép nó hoặc lưu dưới dạng tệp .txt, tích vào ô và tài khoản sẽ mở. Mã này là cả tên đăng nhập và mật khẩu của bạn, vì vậy hãy giữ nó ở nơi an toàn; không có email hoặc mật khẩu để đặt lại.
Hoàn tiền hoạt động như thế nào?
Một eSIM chưa từng được cài đặt (trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua) hoặc chưa từng kết nối tại điểm đến sẽ được hoàn lại vào số dư tài khoản của bạn. Số dư sẽ được giữ trong tài khoản để mua eSIM tiếp theo; nó không được chuyển ra ví.
Giá đã bao gồm tất cả chưa?
Đúng vậy. Giá được tính bằng đô la Mỹ và bao gồm tất cả; những gì bạn thấy trên gói là những gì được trừ từ số dư của bạn. Phí mạng cho việc nạp tiền bằng crypto sẽ hiển thị trong cổng thanh toán trước khi bạn thanh toán.
Giá được đặt như thế nào?
Chúng tôi so sánh từng gói với giá công khai của nhà cung cấp eSIM du lịch hàng đầu cho cùng dung lượng và thời gian sử dụng, và bán rẻ hơn 40%. So sánh được cập nhật lần cuối vào ngày 4 tháng 11 năm 2026.
Thông tin thanh toán của tôi có được lưu trữ không?
Không có dữ liệu thẻ nào được sử dụng. Chúng tôi lưu số dư tài khoản, hồ sơ nạp tiền với id giao dịch blockchain và các eSIM bạn đã mua. Địa chỉ IP của bạn không được lưu trữ dưới dạng thô.