Hãy giữ eSIM đã cài đặt! Dữ liệu chưa sử dụng sẽ được giữ lại cho đến khi gói cước kết thúc.

eSIMTrip

eSIMTrip FAQ: trung tâm hỗ trợ eSIM của bạn

Hôm nay chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Mọi thứ bạn cần biết về eSIM của chúng tôi

Các câu hỏi thường gặp

21 câu trả lời trong ba chủ đề

eSIM du lịch là gì?

eSIM du lịch là một hồ sơ SIM kỹ thuật số với gói dữ liệu trả trước cho một quốc gia khác. Bạn tải nó vào chip eSIM đã có sẵn trong điện thoại bằng cách quét mã QR, vì vậy không có thẻ nhựa nào cần gửi, đổi hoặc làm mất. Khi bạn hạ cánh, eSIM kết nối với mạng đối tác địa phương và bạn duyệt web với tốc độ địa phương thay vì trả phí chuyển vùng.

eSIM có đi kèm số điện thoại không?

Không. Mọi gói của eSIMTrip chỉ có dữ liệu: không có số điện thoại và không có SMS. Giữ SIM của bạn bật để nhận cuộc gọi và tin nhắn từ nhà nếu bạn muốn, và sử dụng eSIM cho dữ liệu. WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal và các cuộc gọi ứng dụng khác hoạt động qua dữ liệu eSIM như trên bất kỳ kết nối internet nào.

Điện thoại của tôi có tương thích với eSIM không?

Hầu hết các điện thoại ra mắt từ năm 2019 trở đi hỗ trợ eSIM, ví dụ iPhone XS và các mẫu mới hơn, Samsung Galaxy S20 và các mẫu mới hơn, và Google Pixel 3 và các mẫu mới hơn, miễn là điện thoại không bị khóa một nhà mạng. Quay số *#06# trên điện thoại của bạn: nếu số EID xuất hiện, điện thoại có chip eSIM. Trang điện thoại tương thích liệt kê các mẫu.

Tôi có thể giữ SIM của mình trong điện thoại không?

Có. Điện thoại Dual SIM chạy SIM nhà và eSIM du lịch song song. Đặt eSIM du lịch làm dòng dữ liệu di động và giữ dòng nhà của bạn cho cuộc gọi và tin nhắn, hoặc tắt dòng nhà để tránh phí chuyển vùng.

Thời gian hiệu lực bắt đầu khi nào?

Số ngày của gói bắt đầu khi eSIM lần đầu tiên kết nối với mạng được hỗ trợ tại điểm đến của bạn, không phải khi bạn mua nó và không phải khi bạn cài đặt nó. Bạn có thể cài đặt vài ngày trước khi bay mà không mất ngày nào.

Gói không giới hạn có thực sự không giới hạn không?

Bạn có thể sử dụng dữ liệu trong toàn bộ thời gian. Mỗi ngày, 3GB đầu tiên (5GB tại một số điểm đến, được hiển thị trên gói) chạy ở tốc độ tối đa; sau đó eSIM tiếp tục hoạt động ở 1 Mbps trong phần còn lại của ngày đó, đủ cho bản đồ, tin nhắn và nhạc. Tốc độ tối đa trở lại vào ngày hôm sau.

Tôi có thể chia sẻ dữ liệu với điểm phát sóng không?

Điểm phát sóng cá nhân hoạt động trên hầu hết các mạng đối tác, vì vậy máy tính xách tay hoặc điện thoại thứ hai có thể chia sẻ dữ liệu eSIM. Một số nhà mạng địa phương hạn chế chia sẻ kết nối; nếu chia sẻ không bắt đầu, khởi động lại điểm phát sóng sau khi eSIM đã kết nối.

Tôi có cần xóa eSIM sau chuyến đi không?

Không. Bạn có thể để nó trên điện thoại; nó chỉ ngừng hoạt động khi dữ liệu hoặc số ngày hết. Nếu bạn mua một gói khác cho cùng địa điểm sau này, nó sẽ đến dưới dạng eSIM mới với mã QR riêng.

FAQ eSIM du lịch: Cài đặt, Hiệu lực, Dữ liệu, Thanh toán và Hoàn tiền | eSIMTrip