eSIMTrip 常見問題:您的 eSIM 幫助中心
今天我們能為您提供什麼幫助?
關於我們的 eSIM,您需要了解的一切
常見問題
21 個問題分為三個主題
什麼是旅遊 eSIM?
旅遊 eSIM 是一種數位 SIM 設定檔,包含其他國家的預付數據方案。您透過掃描 QR 碼將其下載到手機內建的 eSIM 晶片中,因此無需郵寄、更換或遺失實體卡片。抵達目的地後,eSIM 會連接到當地合作網路,讓您以當地速度瀏覽,而非支付漫遊費用。
eSIM 是否附帶電話號碼?
沒有。每個 eSIMTrip 方案僅提供數據:沒有電話號碼,也沒有簡訊。您可以保持自己的 SIM 卡開啟以接聽來自家鄉的電話和簡訊,並使用 eSIM 進行數據傳輸。WhatsApp、FaceTime、Telegram、Signal 和其他應用程式通話可透過 eSIM 數據運作,就像任何網路連線一樣。
我的手機是否支援 eSIM?
大多數 2019 年後發布的手機都支援 eSIM,例如 iPhone XS 及更新機型、Samsung Galaxy S20 及更新機型,以及 Google Pixel 3 及更新機型,只要手機未鎖定單一電信商即可。在手機上撥打 *#06#:如果顯示 EID 號碼,表示手機具有 eSIM 晶片。相容手機頁面列出了支援的機型。
我可以保留自己的 SIM 卡在手機中嗎?
可以。雙 SIM 卡手機可同時運行您的家鄉 SIM 卡和旅遊 eSIM。將旅遊 eSIM 設為行動數據線路,並保留家鄉線路用於通話和簡訊,或關閉家鄉線路以避免產生漫遊費用。
有效期何時開始?
方案的天數從 eSIM 首次在目的地連接到支援的網路時開始計算,而非購買或安裝時。您可以在出發前幾天安裝,不會損失任何天數。
無限方案真的無限嗎?
您可以在整個期間使用數據。每天前 3GB(某些目的地為 5GB,顯示在方案中)以全速運行;之後 eSIM 會以 1 Mbps 的速度繼續運作至當天結束,這足以應付地圖、訊息和音樂的需求。隔天將恢復全速。
我可以透過熱點分享數據嗎?
大多數合作網路支援個人熱點功能,因此筆記型電腦或第二支手機可以分享 eSIM 數據。少數當地電信商限制網路共享;如果無法啟動共享,請在 eSIM 連接後重新啟動熱點。
旅行結束後需要刪除 eSIM 嗎?
不需要。您可以將其保留在手機中;當數據或天數用完時,它會自動停止運作。如果您稍後為同一地點購買另一個方案,它會作為新的 eSIM 提供,並附帶自己的 QR 碼。
我應該何時安裝我的eSIM?
請在出發前一兩天於穩定的WiFi環境下安裝。抵達後只需開啟eSIM線路並啟用數據漫遊。提前安裝不會開始計算有效期限。
哪裡可以找到QR碼?
購買後eSIM會立即出現在「我的eSIM」頁面,包含QR碼、SM-DP+地址和啟用碼。若只有一支手機,請手動複製地址和代碼至手機的eSIM設定中輸入。
刪除的eSIM可以重新安裝嗎?
通常不行。多數eSIM設定檔僅能下載一次,刪除後無法使用相同QR碼再次添加。建議在旅程結束前關閉線路而非刪除。
流量用完怎麼辦?
為相同目的地購買新方案並作為新eSIM安裝,約需兩分鐘(使用飯店WiFi)。手機可儲存多組eSIM,您可隨時切換使用。
多國旅行該選哪種方案?
若全屬同一區域(如歐洲41國或亞洲),區域方案可跨境使用。跨洲旅行則推薦全球方案,單一eSIM涵蓋161國。
抵達後無法連線怎麼辦?
確認eSIM線路已開啟、設為行動數據來源且啟用漫遊,然後切換飛航模式。若仍無效,請手動選擇目的地頁面顯示的合作電信商。
能為家人購買eSIM嗎?
可以。結帳時選擇1-100組數量,每組eSIM都有獨立QR碼供不同手機安裝。
如何付款?
使用帳戶餘額支付。透過站內PayGate安全結帳加值至少$30,支援USDT(TRC20/BEP20/ERC20/Solana)、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL或LTC。TRON USDT通常1分鐘內確認。
如何建立帳戶?
點擊「開始使用」,瀏覽器將生成ESM開頭的帳戶權杖。複製或存為.txt檔,勾選確認後即開通。此權杖同時是登入憑證,請妥善保存(無信箱/重設密碼功能)。
退款規則為何?
未安裝(購買30天內)或未在目的地連線的eSIM可退至帳戶餘額。餘額僅供下次消費,無法提領至錢包。
價格是否含稅?
是。所有價格以美元顯示且已全含,扣款金額與方案標示相同。加密貨幣加值手續費將於付款前明示。
定價依據為何?
我們將每個方案與知名旅遊 eSIM 供應商的公開價格進行比較,相同的數據量和天數,我們售價低 40%。最後一次比較讀取日期為 2026 年 11 月 4 日。
會儲存付款資訊嗎?
不經手卡片資料。僅保存餘額、含區塊鏈交易ID的加值記錄及已購eSIM。IP位址不以明文儲存。