eSIMTrip FAQ: আপনার eSIM সহায়তা কেন্দ্র
আজ আমরা আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?
আমাদের eSIM সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার সব
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
21 উত্তর তিনটি বিষয়ে
ট্রাভেল eSIM কি?
ট্রাভেল eSIM হল অন্য দেশের জন্য প্রিপেইড ডেটা প্ল্যান সহ একটি ডিজিটাল SIM প্রোফাইল। আপনি আপনার ফোনের মধ্যে ইতিমধ্যেই থাকা eSIM চিপে এটি ডাউনলোড করেন একটি QR কোড স্ক্যান করে, তাই পোস্ট, সোয়াপ বা হারানোর জন্য কোন প্লাস্টিক কার্ড নেই। আপনি ল্যান্ড করার পর, eSIM একটি স্থানীয় পার্টনার নেটওয়ার্কে সংযোগ করে এবং আপনি রোমিং রেটের পরিবর্তে স্থানীয় গতিতে ব্রাউজ করেন।
eSIM কি ফোন নম্বর সহ আসে?
না। প্রতিটি eSIMTrip প্ল্যান শুধুমাত্র ডেটার জন্য: কোন ফোন নম্বর এবং কোন SMS নেই। আপনি চাইলে আপনার নিজের SIM চালু রাখুন বাড়ির কল এবং টেক্সটের জন্য, এবং ডেটার জন্য eSIM ব্যবহার করুন। WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal এবং অন্যান্য অ্যাপ কল eSIM ডেটার মাধ্যমে যেকোন ইন্টারনেট সংযোগের মতো কাজ করে।
আমার ফোন কি eSIM এর সাথে কাজ করবে?
2019 সাল থেকে প্রকাশিত বেশিরভাগ ফোন eSIM সমর্থন করে, উদাহরণস্বরূপ iPhone XS এবং নতুন, Samsung Galaxy S20 এবং নতুন, এবং Google Pixel 3 এবং নতুন, যতক্ষণ না ফোনটি একটি ক্যারিয়ারে লক করা থাকে। আপনার ফোনে *#06# ডায়াল করুন: যদি একটি EID নম্বর দেখা যায়, তাহলে ফোনে একটি eSIM চিপ আছে। সামঞ্জস্যপূর্ণ ফোন পৃষ্ঠায় মডেলগুলি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
আমি কি আমার নিজের SIM কার্ড ফোনে রাখতে পারি?
হ্যাঁ। ডুয়াল SIM ফোন আপনার হোম SIM এবং ট্রাভেল eSIM পাশাপাশি চালায়। মোবাইল ডেটার জন্য ট্রাভেল eSIM কে লাইন হিসাবে সেট করুন এবং কল এবং টেক্সটের জন্য আপনার হোম লাইন রাখুন, বা এটিতে রোমিং চার্জ এড়াতে আপনার হোম লাইন বন্ধ করুন।
বৈধতা সময়কাল কখন শুরু হয়?
প্ল্যানের দিনগুলি শুরু হয় যখন eSIM প্রথমবার আপনার গন্তব্যে একটি সমর্থিত নেটওয়ার্কে সংযোগ করে, আপনি এটি কিনলে বা ইনস্টল করলে নয়। আপনি ফ্লাইটের কয়েক দিন আগে ইনস্টল করতে পারেন কোন দিন হারানো ছাড়াই।
একটি আনলিমিটেড প্ল্যান কি সত্যিই আনলিমিটেড?
আপনি পুরো সময়ের জন্য ডেটা ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিদিন প্রথম 3GB (কিছু গন্তব্যে 5GB, প্ল্যানে দেখানো হয়েছে) সম্পূর্ণ গতিতে চলে; তারপর eSIM সেই দিনের বাকি সময়ের জন্য 1 Mbps এ কাজ করতে থাকে, যা মানচিত্র, বার্তা এবং সঙ্গীতের জন্য যথেষ্ট। পরের দিন সম্পূর্ণ গতি ফিরে আসে।
আমি কি হটস্পটের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি?
পার্সোনাল হটস্পট বেশিরভাগ পার্টনার নেটওয়ার্কে কাজ করে, তাই একটি ল্যাপটপ বা দ্বিতীয় ফোন eSIM ডেটা শেয়ার করতে পারে। কিছু স্থানীয় অপারেটর টেদারিং সীমাবদ্ধ করে; যদি শেয়ারিং শুরু না হয়, eSIM সংযোগ হওয়ার পর হটস্পটটি পুনরায় শুরু করুন।
আমার ট্রিপ শেষে কি eSIM মুছে ফেলতে হবে?
না। আপনি এটি ফোনে রেখে দিতে পারেন; এটি কেবল ডেটা বা দিন শেষ হয়ে গেলে কাজ করা বন্ধ করে দেয়। আপনি যদি পরে একই জায়গার জন্য অন্য প্ল্যান কিনে থাকেন, এটি একটি নতুন eSIM হিসাবে আসে তার নিজস্ব QR কোড সহ।
আমার eSIM কখন ইনস্টল করা উচিত?
আপনার যাত্রার এক বা দুই দিন আগে, একটি স্থিতিশীল WiFi সংযোগে এটি ইনস্টল করুন। পৌঁছানোর পর আপনি শুধু eSIM লাইনটি চালু করুন এবং এর জন্য ডেটা রোমিং চালু করুন। আগে ইনস্টল করলে বৈধতা সময় শুরু হয় না।
QR কোডটি কোথায় পাব?
ক্রয়ের পরেই eSIMটি My eSIMs-এ তার QR কোড, SM-DP+ ঠিকানা এবং অ্যাক্টিভেশন কোড সহ উপস্থিত হয়। যদি আপনার কাছে শুধু একটি ফোন থাকে, তাহলে ঠিকানা এবং কোডটি কপি করে ফোনের eSIM সেটিংসে হাতে প্রবেশ করুন।
আমি কি একটি মুছে ফেলা eSIM পুনরায় ইনস্টল করতে পারি?
সাধারণত না। বেশিরভাগ eSIM প্রোফাইল একবার ডাউনলোড করা যায়, তাই মুছে ফেলা eSIM একই QR কোড দিয়ে আবার যোগ করা যায় না। আপনার ট্রিপ শেষ না হওয়া পর্যন্ত এটি মুছে ফেলার পরিবর্তে লাইনটি বন্ধ করুন।
আমার ডেটা শেষ হয়ে গেলে আমি কী করব?
একই গন্তব্যের জন্য অন্য একটি প্ল্যান কিনুন এবং এটি একটি নতুন eSIM হিসাবে ইনস্টল করুন; হোটেল WiFi-এ এটি প্রায় দুই মিনিট সময় নেয়। আপনার ফোনে একাধিক eSIM সংরক্ষণ করা যায় এবং আপনি বেছে নিতে পারেন কোনটি ডেটা বহন করবে।
কয়েকটি দেশের জন্য কোন প্ল্যান বেছে নেওয়া উচিত?
যদি সব দেশ একটি অঞ্চলে থাকে, তাহলে একটি আঞ্চলিক প্ল্যান যেমন ইউরোপ (41টি দেশ) বা এশিয়া আপনাকে একটি eSIM দিয়ে সীমান্ত জুড়ে অনলাইনে রাখে। যদি আপনার ট্রিপ মহাদেশ জুড়ে যায়, তাহলে গ্লোবাল প্ল্যান একটি eSIM দিয়ে 161টি দেশ কভার করে।
ল্যান্ডিং করার পর আমি কেন সংযোগ করতে পারছি না?
নিশ্চিত করুন যে eSIM লাইনটি চালু আছে, এটি মোবাইল ডেটার জন্য নির্বাচিত হয়েছে এবং এর জন্য ডেটা রোমিং চালু আছে। তারপর এয়ারপ্লেন মোড চালু এবং বন্ধ করুন। যদি এটি এখনও সংযোগ না করে, তাহলে গন্তব্য পৃষ্ঠায় দেখানো পার্টনার নেটওয়ার্কটি ক্যারিয়ার সেটিংসে ম্যানুয়ালি নির্বাচন করুন।
আমি কি আমার পরিবারের জন্য eSIM কিনতে পারি?
হ্যাঁ। চেকআউটে 1 থেকে 100 পর্যন্ত একটি পরিমাণ নির্বাচন করুন। প্রতিটি eSIM তার নিজস্ব QR কোড পায়, তাই প্রতিটি ব্যক্তি তাদের নিজস্ব ফোনে একটি ইনস্টল করে।
আমি কীভাবে পেমেন্ট করব?
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট থেকে eSIM-এর জন্য পেমেন্ট করেন। সাইটে খোলা সুরক্ষিত PayGate চেকআউটে USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC, BTC, ETH, BNB, SOL বা LTC দিয়ে $30 থেকে ক্রেডিট যোগ করুন। TRON USDT সাধারণত প্রায় এক মিনিটে নিশ্চিত হয়।
আমি কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করব?
Get started চাপুন। আপনার ব্রাউজার ESM দিয়ে শুরু হওয়া একটি অ্যাকাউন্ট টোকেন তৈরি করে। এটি কপি করুন বা .txt ফাইল হিসাবে সংরক্ষণ করুন, বক্সটি টিক করুন এবং অ্যাকাউন্ট খোলে। টোকেনটি আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড একসাথে, তাই এটি নিরাপদে রাখুন; রিসেট করার জন্য কোন ইমেল বা পাসওয়ার্ড নেই।
রিফান্ড কীভাবে কাজ করে?
একটি eSIM যা কখনও ইনস্টল করা হয়নি (ক্রয়ের 30 দিনের মধ্যে) বা যা গন্তব্যে কখনও সংযোগ করেনি তা আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিটে ফেরত দেওয়া হয়। ক্রেডিট আপনার পরবর্তী eSIM-এর জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে; এটি একটি ওয়ালেটে প্রদান করা হয় না।
দাম কি চূড়ান্ত?
হ্যাঁ। দাম US ডলারে এবং সবকিছু অন্তর্ভুক্ত; আপনি প্ল্যানে যা দেখেন তা আপনার ক্রেডিট থেকে নেওয়া হয়। আপনার ক্রিপ্টো টপ-আপের জন্য নেটওয়ার্ক ফি পেমেন্ট করার আগে চেকআউটে দেখানো হয়।
দাম কীভাবে নির্ধারণ করা হয়?
আমরা প্রতিটি প্ল্যান একই ডেটা এবং দিনের জন্য একটি শীর্ষস্থানীয় ট্রাভেল eSIM বিক্রেতার পাবলিক দামের সাথে তুলনা করি এবং এটি 40% কম দামে বিক্রি করি। তুলনাটি শেষবার 4 নভেম্বর 2026-এ পড়া হয়েছিল।
আমার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়?
কোন কার্ড ডেটা জড়িত নয়। আমরা আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স, ব্লকচেইন লেনদেন আইডি সহ আপনার টপ-আপ রেকর্ড এবং আপনি যে eSIM কিনেছেন তা রাখি। আপনার IP ঠিকানা সাধারণ ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না।