eSIMTrip FAQ: iyong eSIM help center
Paano kami makakatulong sa iyo ngayon?
Lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa aming eSIM
Mga madalas itanong
21 sagot sa tatlong paksa
Ano ang travel eSIM?
Ang travel eSIM ay isang digital na SIM profile na may prepaid na data plan para sa ibang bansa. Idownload mo ito sa eSIM chip na nasa loob na ng iyong phone sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code, kaya walang plastic card na ipapadala, papalitan o mawawala. Pagdating mo sa destinasyon, kokonekta ang eSIM sa isang lokal na partner network at magba-browse ka sa lokal na bilis imbes na magbayad ng roaming rates.
May kasama bang phone number ang eSIM?
Hindi. Lahat ng eSIMTrip plan ay data lang: walang phone number at walang SMS. Pwede mong i-on ang iyong sariling SIM para sa tawag at text mula sa bahay kung gusto mo, at gamitin ang eSIM para sa data. Gumagana ang WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal at iba pang app calls sa eSIM data tulad ng sa anumang internet connection.
Gagana ba ang eSIM sa phone ko?
Karamihan sa mga phone na inilabas simula 2019 ay sumusuporta sa eSIM, halimbawa iPhone XS at mas bago, Samsung Galaxy S20 at mas bago, at Google Pixel 3 at mas bago, basta hindi nakalock ang phone sa isang carrier. I-dial ang *#06# sa iyong phone: kung may lumabas na EID number, may eSIM chip ang phone. Makikita sa compatible phones page ang mga modelo.
Pwede ko bang panatilihin ang sarili kong SIM card sa phone?
Oo. Ang mga dual SIM phone ay pwedeng patakbuhin ang iyong home SIM at travel eSIM nang sabay. I-set ang travel eSIM bilang line para sa mobile data at panatilihin ang home line para sa tawag at text, o i-off ang home line para maiwasan ang roaming charges dito.
Kailan magsisimula ang validity period?
Magsisimula ang mga araw ng plan kapag unang nakakonekta ang eSIM sa isang suportadong network sa iyong destinasyon, hindi kapag binili mo ito o kapag ininstall mo. Pwede mong i-install ito ilang araw bago ka lumipad nang walang mawawalang araw.
Talaga bang unlimited ang unlimited plan?
Pwede mong gamitin ang data sa buong panahon. Araw-araw, ang unang 3GB (5GB sa ilang destinasyon, makikita sa plan) ay tatakbo sa full speed; pagkatapos nito, patuloy na gagana ang eSIM sa 1 Mbps para sa natitirang araw na iyon, na sapat na para sa maps, messages at music. Babalik ang full speed sa susunod na araw.
Pwede ko bang i-share ang data sa hotspot?
Gumagana ang personal hotspot sa karamihan ng partner networks, kaya pwede mong i-share ang eSIM data sa laptop o pangalawang phone. May ilang lokal na operator na naglilimita sa tethering; kung hindi magsimula ang sharing, i-restart ang hotspot pagkatapos makakonekta ang eSIM.
Kailangan ko bang tanggalin ang eSIM pagkatapos ng trip ko?
Hindi. Pwede mong iwan ito sa phone; titigil lang ito sa paggana kapag naubos na ang data o ang mga araw. Kung bibili ka ng ibang plan para sa parehong lugar mamaya, darating ito bilang bagong eSIM na may sariling QR code.
Kailan ko dapat i-install ang eSIM ko?
I-install ito isa o dalawang araw bago ka umalis, sa isang stable na WiFi connection. Pagdating mo, i-on lang ang eSIM line at i-on ang data roaming para dito. Ang maagang pag-install ay hindi magsisimula ng validity period.
Saan ko makikita ang QR code?
Pagkatapos ng purchase, lalabas ang eSIM sa My eSIMs kasama ang QR code nito, SM-DP+ address, at activation code. Kung isa lang ang phone mo, kopyahin ang address at code at i-enter mo ito manually sa eSIM settings ng phone.
Maaari ko bang i-reinstall ang eSIM na dinelete ko?
Karaniwan hindi. Karamihan sa mga eSIM profile ay isang beses lang ma-download, kaya hindi na maaaring idagdag muli ang dinelete na eSIM gamit ang parehong QR code. I-off mo na lang ang line imbes na idelete hanggang matapos ang trip mo.
Ano ang gagawin ko kung maubos ang data ko?
Bumili ng another plan para sa parehong destination at i-install ito bilang bagong eSIM; tatagal lang ito ng dalawang minuto sa hotel WiFi. Pwede kang mag-store ng ilang eSIM sa phone mo at pipiliin mo kung alin ang magdadala ng data.
Anong plan ang dapat kong piliin para sa ilang bansa?
Kung lahat ng bansa ay nasa iisang region, ang regional plan tulad ng Europe (41 bansa) o Asia ay magpapanatili sa iyong online sa iba't ibang borders gamit ang isang eSIM. Kung ang trip mo ay tumatawid sa mga kontinente, ang global plan ay sumasakop sa 161 bansa gamit ang isang eSIM.
Bakit hindi ako makakonekta pagkatapos lumapag?
Siguraduhin na naka-on ang eSIM line, na ito ay napili para sa mobile data, at na naka-on ang data roaming para dito. Pagkatapos, i-on at i-off ang airplane mode. Kung hindi pa rin makakonekta, piliin manually ang partner network na nakalagay sa destination page sa carrier settings.
Pwede ba akong bumili ng eSIM para sa pamilya ko?
Oo. Pumili ng quantity mula 1 hanggang 100 sa checkout. Lahat ng eSIM ay magkakaroon ng sariling QR code, kaya bawat tao ay mag-i-install ng isa sa kanilang sariling phone.
Paano ako magbabayad?
Magbabayad ka para sa eSIM mula sa account credit mo. Magdagdag ng credit mula $30 gamit ang USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC, BTC, ETH, BNB, SOL o LTC sa secure na PayGate checkout na bubukas sa site. Karaniwang nagko-confirm ang TRON USDT sa loob ng isang minuto.
Paano ako gagawa ng account?
Pindutin ang Get started. Gagawa ng account token ang browser mo na nagsisimula sa ESM. Kopyahin ito o i-save bilang .txt file, lagyan ng tsek ang box at magbubukas ang account. Ang token ay sabay na login at password mo, kaya panatilihin ito sa ligtas na lugar; walang email o password na irereset.
Paano gumagana ang refunds?
Ang eSIM na hindi na-install (sa loob ng 30 araw mula sa purchase) o hindi nakakonekta sa destination ay irerefund sa account credit mo. Mananatili ang credit sa account mo para sa susunod mong eSIM; hindi ito ibabayad sa wallet.
Final na ba ang mga presyo?
Oo. Ang mga presyo ay sa US dollars at kasama na ang lahat; ang nakikita mo sa plan ay ang kukunin sa credit mo. Ang network fees para sa crypto top-up mo ay ipapakita sa checkout bago ka magbayad.
Paano naseset ang mga presyo?
Inihahambing namin ang bawat plan sa public price ng isang leading travel eSIM seller para sa parehong data at days, at ibinebenta ito ng 40% mas mababa. Ang huling paghahambing ay noong 4 November 2026.
Naiimbak ba ang payment information ko?
Walang card data na kasangkot. Iniimbak namin ang credit balance mo, ang top-up records mo kasama ang blockchain transaction id, at ang mga eSIM na binili mo. Ang IP address mo ay hindi naiimbak sa plain form.