FAQ eSIMTrip : votre centre d'aide eSIM

Une eSIM voyage est un profil SIM numérique avec un forfait de données prépayé pour un autre pays. Vous la téléchargez sur la puce eSIM déjà intégrée à votre téléphone en scannant un QR code, sans carte physique à poster, échanger ou perdre. Une fois sur place, l'eSIM se connecte à un réseau partenaire local et vous naviguez à la vitesse locale au lieu de payer des frais d'itinérance.

Non. Tous les forfaits eSIMTrip sont data uniquement : pas de numéro de téléphone ni de SMS. Gardez votre propre SIM activée pour les appels et textos depuis chez vous si vous le souhaitez, et utilisez l'eSIM pour les données. WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal et autres appels en ligne fonctionnent via les données de l'eSIM comme sur toute connexion internet.

La plupart des téléphones sortis depuis 2019 prennent en charge l'eSIM, comme l'iPhone XS et modèles ultérieurs, le Samsung Galaxy S20 et suivants, et le Google Pixel 3 et suivants, à condition que le téléphone ne soit pas verrouillé par un opérateur. Composez *#06# : si un numéro EID s'affiche, le téléphone a une puce eSIM. La page des téléphones compatibles liste les modèles.

Oui. Les téléphones double SIM utilisent votre SIM habituelle et l'eSIM voyage en parallèle. Définissez l'eSIM voyage comme ligne de données mobiles et gardez votre ligne habituelle pour les appels et textos, ou désactivez-la pour éviter les frais d'itinérance.

Les jours du forfait commencent lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau pris en charge à destination, pas à l'achat ni à l'installation. Vous pouvez l'installer quelques jours avant le vol sans perdre de jours.

Vous pouvez utiliser des données pendant toute la durée. Chaque jour, les premiers 3GB (5GB sur certaines destinations, indiqués sur le forfait) sont à pleine vitesse ; ensuite l'eSIM continue à 1 Mbps pour le reste de la journée, suffisant pour les cartes, messages et musique. La pleine vitesse revient le lendemain.

Le hotspot personnel fonctionne sur la plupart des réseaux partenaires, donc un ordinateur ou un deuxième téléphone peut partager les données de l'eSIM. Quelques opérateurs locaux restreignent le partage ; si ça ne démarre pas, redémarrez le hotspot après la connexion de l'eSIM.

Non. Vous pouvez la laisser sur le téléphone ; elle cesse simplement de fonctionner quand les données ou les jours sont épuisés. Si vous achetez un autre forfait pour la même destination plus tard, il arrive comme une nouvelle eSIM avec son propre QR code.

Installez-le un ou deux jours avant votre départ, sur une connexion WiFi stable. À l'arrivée, il suffit d'activer la ligne eSIM et d'activer l'itinérance des données. L'installation anticipée ne démarre pas la période de validité.

Juste après l'achat, l'eSIM apparaît dans Mes eSIMs avec son code QR, l'adresse SM-DP+ et le code d'activation. Si vous n'avez qu'un seul téléphone, copiez l'adresse et le code et saisissez-les manuellement dans les paramètres eSIM du téléphone.

Généralement non. La plupart des profils eSIM ne peuvent être téléchargés qu'une seule fois, donc une eSIM supprimée ne peut pas être ajoutée à nouveau avec le même code QR. Désactivez la ligne au lieu de la supprimer jusqu'à la fin de votre voyage.

Achetez un autre plan pour la même destination et installez-le comme une nouvelle eSIM ; cela prend environ deux minutes sur le WiFi de l'hôtel. Votre téléphone peut stocker plusieurs eSIMs et vous choisissez celle qui transporte les données.

Si tous les pays sont dans une seule région, un plan régional comme l'Europe (41 pays) ou l'Asie vous garde en ligne à travers les frontières avec une seule eSIM. Si votre voyage traverse des continents, le plan global couvre 161 pays avec une seule eSIM.

Vérifiez que la ligne eSIM est activée, qu'elle est sélectionnée pour les données mobiles et que l'itinérance des données est activée pour celle-ci. Ensuite, activez et désactivez le mode avion. Si la connexion ne s'établit toujours pas, choisissez manuellement le réseau partenaire indiqué sur la page de destination dans les paramètres de l'opérateur.

Oui. Choisissez une quantité de 1 à 100 lors de la commande. Chaque eSIM reçoit son propre code QR, donc chaque personne en installe une sur son propre téléphone.

Vous payez les eSIMs avec le crédit de votre compte. Ajoutez du crédit à partir de $30 avec USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC, BTC, ETH, BNB, SOL ou LTC dans le paiement sécurisé PayGate qui s'ouvre sur le site. Le USDT TRON est généralement confirmé en environ une minute.

Cliquez sur Commencer. Votre navigateur crée un jeton de compte commençant par ESM. Copiez-le ou enregistrez-le en tant que fichier .txt, cochez la case et le compte s'ouvre. Le jeton est à la fois votre identifiant et votre mot de passe, alors gardez-le en lieu sûr ; il n'y a pas d'e-mail ou de mot de passe à réinitialiser.

Une eSIM qui n'a jamais été installée (dans les 30 jours suivant l'achat) ou qui ne s'est jamais connectée à la destination est remboursée sur le crédit de votre compte. Le crédit reste dans votre compte pour votre prochaine eSIM ; il n'est pas versé sur un portefeuille.

Oui. Les prix sont en dollars américains et incluent tout ; ce que vous voyez sur le plan est ce qui est déduit de votre crédit. Les frais de réseau pour votre recharge en crypto sont affichés dans le paiement avant de payer.

Nous comparons chaque plan avec le prix public d'un vendeur leader d'eSIM de voyage pour les mêmes données et jours, et le vendons 40 % moins cher. La comparaison a été lue pour la dernière fois le 4 novembre 2026.

Aucune donnée de carte n'est impliquée. Nous conservons votre solde de crédit, vos enregistrements de recharge avec l'id de transaction blockchain et les eSIMs que vous avez achetées. Votre adresse IP n'est pas stockée en clair.