Installez et activez votre eSIM

Avant de commencer

• Un téléphone compatible eSIM et non verrouillé par un opérateur (voir la liste des téléphones compatibles).
• Une connexion WiFi stable ; le télécharge télécharge le profil eSIM pendant l'installation.
• Le code QR ouvert sur un autre écran (ordinateur portable, tablette), ou l'adresse SM-DP+ et le code d'activation copiés pour l'installation manuelle.

La plupart des eSIM ne peuvent être installées qu'une seule fois. Ne supprimez pas l'eSIM avant la fin de votre voyage ; désactivez plutôt la ligne.

Installer sur iPhone

1. 01.Ouvrez Paramètres et appuyez sur Cellulaire (Données mobiles dans certaines régions).
2. 02.Appuyez sur Ajouter une eSIM, puis sur Utiliser un code QR.
3. 03.Pointez la caméra vers le code QR de Mes eSIMs. Avec un seul téléphone, appuyez sur Entrer les détails manuellement et collez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.
4. 04.Donnez un nom clair à la nouvelle ligne, comme Voyage. Gardez votre ligne principale comme ligne par défaut pour les appels et les SMS.
5. 05.Sous Données cellulaires, choisissez l'eSIM de voyage. Laissez Autoriser le changement de données cellulaires désactivé pour que votre ligne principale n'utilise pas de données à l'étranger.
6. 06.À l'arrivée, ouvrez Cellulaire, appuyez sur l'eSIM de voyage, activez Cette ligne et Roaming des données.

Installer sur Samsung Galaxy

1. 01.Ouvrez Paramètres, appuyez sur Connexions, puis sur Gestionnaire de SIM.
2. 02.Appuyez sur Ajouter une eSIM, puis sur Scanner le code QR du fournisseur de services. Pour saisir les codes, choisissez Entrer le code d'activation.
3. 03.Scannez le code QR et confirmez. L'eSIM apparaît dans le Gestionnaire de SIM.
4. 04.Sous Données mobiles, choisissez l'eSIM de voyage. Gardez les appels et les messages sur votre SIM principale.
5. 05.À l'arrivée, allez dans Paramètres, Connexions, Réseaux mobiles et activez le Roaming des données.

Installer sur Google Pixel et autres téléphones Android

1. 01.Ouvrez Paramètres, appuyez sur Réseau et Internet, puis sur SIM.
2. 02.Appuyez sur Ajouter une SIM ou sur le signe plus, puis sur Télécharger une SIM à la place.
3. 03.Scannez le code QR, ou appuyez sur Besoin d'aide ? et entrez les codes vous-même.
4. 04.Définissez la nouvelle eSIM comme SIM pour les données mobiles, et activez le Roaming pour elle à l'arrivée.

Les noms des menus varient selon le fabricant et la version d'Android. Recherchez eSIM ou SIM dans la barre de recherche des Paramètres pour accéder au même écran.

Si l'eSIM ne se connecte pas à l'arrivée

• Vérifiez que la ligne eSIM de voyage est activée et sélectionnée pour les données mobiles.
• Vérifiez que le roaming des données est activé pour l'eSIM de voyage (c'est un profil de roaming sur la plupart des réseaux).
• Activez le mode avion, attendez 30 secondes et désactivez-le pour que le téléphone recherche à nouveau.
• Dans les paramètres de l'opérateur ou du réseau, désactivez la sélection automatique et choisissez l'un des réseaux partenaires nommés sur la page de destination.
• Redémarrez le téléphone. La plupart des problèmes de connexion se résolvent à cette étape.

Vérifier votre validité et vos données

La période de validité commence lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à votre destination, donc l'installation anticipée ne vous fait jamais perdre de jours.

Un forfait de données fixe se termine lorsque ses données ou ses jours sont épuisés. Un forfait illimité fonctionne à pleine vitesse jusqu'à son montant quotidien (3GB sur la plupart des destinations, 5GB sur certaines) puis à 1 Mbps pour le reste de la journée.

Besoin de plus de données ? Achetez un autre forfait pour la même destination et installez-le comme une nouvelle eSIM ; votre téléphone peut en stocker plusieurs.