Simpan eSIM anda dipasang! Data yang tidak digunakan akan kekal sehingga pelan tamat.

eSIMTrip

eSIMTrip FAQ: pusat bantuan eSIM anda

Bagaimana kami boleh membantu anda hari ini?

Semua yang anda perlu tahu tentang eSIM kami

Soalan yang sering ditanya

21 jawapan dalam tiga topik

Apakah itu eSIM pelancongan?

eSIM pelancongan ialah profil SIM digital dengan pelan data prabayar untuk negara lain. Anda memuat turunnya ke cip eSIM yang sudah ada dalam telefon anda dengan mengimbas kod QR, jadi tiada kad plastik yang perlu dihantar, ditukar atau hilang. Setibanya anda, eSIM akan menyambung ke rangkaian rakan tempatan dan anda melayari pada kelajuan tempatan tanpa perlu membayar kadar roaming.

Adakah eSIM datang dengan nombor telefon?

Tidak. Setiap pelan eSIMTrip adalah data sahaja: tiada nombor telefon dan tiada SMS. Simpan SIM anda sendiri dihidupkan untuk panggilan dan mesej dari rumah jika anda mahu, dan gunakan eSIM untuk data. WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal dan panggilan aplikasi lain berfungsi melalui data eSIM seperti mana-mana sambungan internet.

Adakah telefon saya akan berfungsi dengan eSIM?

Kebanyakan telefon yang dikeluarkan sejak 2019 menyokong eSIM, contohnya iPhone XS dan lebih baru, Samsung Galaxy S20 dan lebih baru, dan Google Pixel 3 dan lebih baru, selagi telefon tidak dikunci kepada satu pembawa. Dail *#06# pada telefon anda: jika nombor EID muncul, telefon mempunyai cip eSIM. Laman telefon yang serasi menyenaraikan model-model tersebut.

Bolehkah saya menyimpan kad SIM sendiri dalam telefon?

Ya. Telefon dual SIM menjalankan SIM rumah anda dan eSIM pelancongan secara serentak. Tetapkan eSIM pelancongan sebagai talian untuk data mudah alih dan simpan talian rumah anda untuk panggilan dan mesej, atau matikan talian rumah anda untuk mengelakkan caj roaming padanya.

Bilakah tempoh sah bermula?

Hari pelan bermula apabila eSIM pertama kali menyambung ke rangkaian yang disokong di destinasi anda, bukan apabila anda membelinya dan bukan apabila anda memasangnya. Anda boleh memasangnya beberapa hari sebelum terbang tanpa kehilangan hari.

Adakah pelan tanpa had benar-benar tanpa had?

Anda boleh menggunakan data untuk keseluruhan tempoh. Setiap hari, 3GB pertama (5GB di beberapa destinasi, ditunjukkan pada pelan) berjalan pada kelajuan penuh; selepas itu eSIM terus berfungsi pada 1 Mbps untuk sepanjang hari tersebut, yang mencukupi untuk peta, mesej dan muzik. Kelajuan penuh kembali pada hari berikutnya.

Bolehkah saya berkongsi data dengan hotspot?

Hotspot peribadi berfungsi pada kebanyakan rangkaian rakan, jadi komputer riba atau telefon kedua boleh berkongsi data eSIM. Beberapa operator tempatan menghadkan tethering; jika perkongsian tidak bermula, mulakan semula hotspot selepas eSIM telah menyambung.

Adakah saya perlu memadam eSIM selepas perjalanan saya?

Tidak. Anda boleh membiarkannya pada telefon; ia hanya berhenti berfungsi apabila data atau hari habis. Jika anda membeli pelan lain untuk tempat yang sama kemudian, ia akan tiba sebagai eSIM baru dengan kod QR sendiri.

FAQ eSIM perjalanan: Pemasangan, Sah Laku, Data, Pembayaran dan Bayaran Balik | eSIMTrip