eSIMTrip FAQ: pusat bantuan eSIM anda
Bagaimana kami boleh membantu anda hari ini?
Semua yang anda perlu tahu tentang eSIM kami
Soalan yang sering ditanya
21 jawapan dalam tiga topik
Apakah itu eSIM pelancongan?
eSIM pelancongan ialah profil SIM digital dengan pelan data prabayar untuk negara lain. Anda memuat turunnya ke cip eSIM yang sudah ada dalam telefon anda dengan mengimbas kod QR, jadi tiada kad plastik yang perlu dihantar, ditukar atau hilang. Setibanya anda, eSIM akan menyambung ke rangkaian rakan tempatan dan anda melayari pada kelajuan tempatan tanpa perlu membayar kadar roaming.
Adakah eSIM datang dengan nombor telefon?
Tidak. Setiap pelan eSIMTrip adalah data sahaja: tiada nombor telefon dan tiada SMS. Simpan SIM anda sendiri dihidupkan untuk panggilan dan mesej dari rumah jika anda mahu, dan gunakan eSIM untuk data. WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal dan panggilan aplikasi lain berfungsi melalui data eSIM seperti mana-mana sambungan internet.
Adakah telefon saya akan berfungsi dengan eSIM?
Kebanyakan telefon yang dikeluarkan sejak 2019 menyokong eSIM, contohnya iPhone XS dan lebih baru, Samsung Galaxy S20 dan lebih baru, dan Google Pixel 3 dan lebih baru, selagi telefon tidak dikunci kepada satu pembawa. Dail *#06# pada telefon anda: jika nombor EID muncul, telefon mempunyai cip eSIM. Laman telefon yang serasi menyenaraikan model-model tersebut.
Bolehkah saya menyimpan kad SIM sendiri dalam telefon?
Ya. Telefon dual SIM menjalankan SIM rumah anda dan eSIM pelancongan secara serentak. Tetapkan eSIM pelancongan sebagai talian untuk data mudah alih dan simpan talian rumah anda untuk panggilan dan mesej, atau matikan talian rumah anda untuk mengelakkan caj roaming padanya.
Bilakah tempoh sah bermula?
Hari pelan bermula apabila eSIM pertama kali menyambung ke rangkaian yang disokong di destinasi anda, bukan apabila anda membelinya dan bukan apabila anda memasangnya. Anda boleh memasangnya beberapa hari sebelum terbang tanpa kehilangan hari.
Adakah pelan tanpa had benar-benar tanpa had?
Anda boleh menggunakan data untuk keseluruhan tempoh. Setiap hari, 3GB pertama (5GB di beberapa destinasi, ditunjukkan pada pelan) berjalan pada kelajuan penuh; selepas itu eSIM terus berfungsi pada 1 Mbps untuk sepanjang hari tersebut, yang mencukupi untuk peta, mesej dan muzik. Kelajuan penuh kembali pada hari berikutnya.
Bolehkah saya berkongsi data dengan hotspot?
Hotspot peribadi berfungsi pada kebanyakan rangkaian rakan, jadi komputer riba atau telefon kedua boleh berkongsi data eSIM. Beberapa operator tempatan menghadkan tethering; jika perkongsian tidak bermula, mulakan semula hotspot selepas eSIM telah menyambung.
Adakah saya perlu memadam eSIM selepas perjalanan saya?
Tidak. Anda boleh membiarkannya pada telefon; ia hanya berhenti berfungsi apabila data atau hari habis. Jika anda membeli pelan lain untuk tempat yang sama kemudian, ia akan tiba sebagai eSIM baru dengan kod QR sendiri.
Bilakah saya perlu memasang eSIM saya?
Pasang satu atau dua hari sebelum anda bertolak, pada sambungan WiFi yang stabil. Setibanya di destinasi, anda hanya perlu menghidupkan talian eSIM dan menghidupkan data roaming untuknya. Memasang awal tidak memulakan tempoh sah.
Di manakah saya boleh mencari kod QR?
Sejurus selepas pembelian, eSIM akan muncul dalam My eSIMs bersama kod QR, alamat SM-DP+ dan kod pengaktifan. Jika anda hanya mempunyai satu telefon, salin alamat dan kod tersebut dan masukkan secara manual dalam tetapan eSIM telefon anda.
Bolehkah saya memasang semula eSIM yang saya padam?
Biasanya tidak boleh. Kebanyakan profil eSIM hanya boleh dimuat turun sekali, jadi eSIM yang dipadam tidak boleh ditambah semula dengan kod QR yang sama. Matikan talian tersebut daripada memadamnya sehingga perjalanan anda tamat.
Apa yang perlu saya lakukan jika data saya habis?
Beli pelan lain untuk destinasi yang sama dan pasangkannya sebagai eSIM baharu; ia mengambil masa kira-kira dua minit pada WiFi hotel. Telefon anda boleh menyimpan beberapa eSIM dan anda memilih yang mana untuk membawa data.
Pelan manakah yang perlu saya pilih untuk beberapa negara?
Jika semua negara berada dalam satu wilayah, pelan wilayah seperti Eropah (41 negara) atau Asia membolehkan anda kekal dalam talian merentasi sempadan dengan satu eSIM. Jika perjalanan anda merentasi benua, pelan global meliputi 161 negara dengan satu eSIM.
Mengapa saya tidak boleh menyambung selepas mendarat?
Pastikan talian eSIM dihidupkan, ia dipilih untuk data mudah alih dan data roaming dihidupkan untuknya. Kemudian hidupkan dan matikan mod kapal terbang. Jika masih tidak boleh menyambung, pilih rangkaian rakan kongsi yang ditunjukkan pada halaman destinasi secara manual dalam tetapan pembawa.
Bolehkah saya membeli eSIM untuk keluarga saya?
Boleh. Pilih kuantiti dari 1 hingga 100 semasa pembayaran. Setiap eSIM mendapat kod QR sendiri, jadi setiap orang memasang satu pada telefon mereka sendiri.
Bagaimanakah saya boleh membayar?
Anda membayar untuk eSIM daripada kredit akaun anda. Tambah kredit dari $30 dengan USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC, BTC, ETH, BNB, SOL atau LTC dalam pembayaran PayGate yang selamat yang dibuka di laman web. TRON USDT biasanya disahkan dalam kira-kira satu minit.
Bagaimanakah saya boleh membuat akaun?
Tekan Get started. Pelayar anda akan mencipta token akaun yang bermula dengan ESM. Salinnya atau simpan sebagai fail .txt, tandakan kotak dan akaun akan dibuka. Token tersebut adalah log masuk dan kata laluan anda sekali gus, jadi simpan di tempat yang selamat; tiada e-mel atau kata laluan untuk ditetapkan semula.
Bagaimanakah bayaran balik berfungsi?
eSIM yang tidak pernah dipasang (dalam tempoh 30 hari selepas pembelian) atau yang tidak pernah disambungkan di destinasi akan dibayar balik ke kredit akaun anda. Kredit kekal dalam akaun anda untuk eSIM seterusnya; ia tidak dibayar ke dompet.
Adakah harga akhir?
Ya. Harga dalam dolar AS dan termasuk semuanya; apa yang anda lihat pada pelan adalah apa yang diambil daripada kredit anda. Yuran rangkaian untuk top-up kripto anda ditunjukkan dalam pembayaran sebelum anda membayar.
Bagaimanakah harga ditetapkan?
Kami membandingkan setiap pelan dengan harga awam penjual eSIM perjalanan terkemuka untuk data dan hari yang sama, dan menjualnya 40% lebih rendah. Perbandingan terakhir dibaca pada 4 November 2026.
Adakah maklumat pembayaran saya disimpan?
Tiada data kad yang terlibat. Kami menyimpan baki kredit anda, rekod top-up anda dengan id transaksi blockchain, dan eSIM yang anda beli. Alamat IP anda tidak disimpan dalam bentuk biasa.