eSIMTrip常见问题解答：您的eSIM帮助中心

旅行eSIM是一种数字SIM配置文件，包含另一个国家的预付费数据套餐。您可以通过扫描二维码将其下载到手机中已有的eSIM芯片上，因此无需邮寄、更换或丢失实体卡。一旦您到达目的地，eSIM将连接到当地的合作伙伴网络，您将以本地速度浏览，而无需支付漫游费用。

不。每个eSIMTrip套餐仅包含数据：没有电话号码，也没有短信。如果您愿意，可以保持自己的SIM卡开启以接收来自家乡的电话和短信，并使用eSIM进行数据连接。WhatsApp、FaceTime、Telegram、Signal和其他应用程序通话可以通过eSIM数据连接进行，就像在任何互联网连接上一样。

自2019年以来发布的大多数手机都支持eSIM，例如iPhone XS及更新型号、三星Galaxy S20及更新型号以及Google Pixel 3及更新型号，只要手机没有被锁定到一家运营商。在手机上拨打*#06#：如果出现EID号码，则手机具有eSIM芯片。兼容手机页面列出了支持的型号。

可以。双SIM卡手机可以同时运行您的家庭SIM卡和旅行eSIM。将旅行eSIM设置为移动数据线路，并保留家庭线路用于通话和短信，或者关闭家庭线路以避免产生漫游费用。

套餐的天数从eSIM首次在目的地连接到支持的网络时开始计算，而不是在您购买或安装时。您可以在飞行前几天安装，而不会损失任何天数。

您可以在整个期间使用数据。每天前3GB（在某些目的地为5GB，显示在套餐中）以全速运行；之后，eSIM在该天的剩余时间内以1 Mbps的速度继续工作，这足以满足地图、消息和音乐的需求。第二天将恢复全速。

大多数合作伙伴网络支持个人热点，因此笔记本电脑或第二部手机可以共享eSIM数据。一些本地运营商限制网络共享；如果无法启动共享，请在eSIM连接后重新启动热点。

不需要。您可以将其保留在手机上；当数据或天数用完时，它将停止工作。如果您稍后为同一地点购买另一个套餐，它将作为新的eSIM到达，并带有自己的二维码。

在出发前一两天，在稳定的WiFi连接下安装。到达目的地后，只需开启eSIM线路并为其打开数据漫游。提前安装不会开始有效期。

购买后，eSIM会立即出现在“我的eSIM”页面中，附带二维码、SM-DP+地址和激活码。如果您只有一部手机，请复制地址和代码，并在手机的eSIM设置中手动输入。

通常不行。大多数eSIM配置文件只能下载一次，因此删除的eSIM无法使用相同的二维码再次添加。建议在旅行结束前关闭线路而不是删除它。

为同一目的地购买另一个套餐，并将其作为新的eSIM安装；在酒店WiFi上大约需要两分钟。您的手机可以存储多个eSIM，您可以选择哪个eSIM承载数据。

如果所有国家都在一个地区内，例如欧洲（41个国家）或亚洲的区域套餐可以让您跨边境保持在线。如果您的旅行跨越多个大陆，全球套餐覆盖161个国家，只需一个eSIM。

检查eSIM线路是否已开启，是否已选择为移动数据，并为其打开了数据漫游。然后切换飞行模式。如果仍然无法连接，请在运营商设置中手动选择目的地页面上显示的合作伙伴网络。

可以。在结账时选择1到100的数量。每个eSIM都有自己的二维码，因此每个人都可以在自己的手机上安装一个。

您可以使用账户余额支付eSIM费用。通过安全的PayGate结账页面，使用USDT（TRC20、BEP20、ERC20、Solana）、USDC、BTC、ETH、BNB、SOL或LTC从$30起添加余额。TRON USDT通常在一分钟内确认。

点击“开始使用”。您的浏览器将生成一个以ESM开头的账户令牌。复制它或将其保存为.txt文件，勾选复选框，账户即会打开。该令牌既是您的登录名也是密码，请妥善保管；没有电子邮件或密码可以重置。

从未安装（购买后30天内）或从未在目的地连接的eSIM将退回到您的账户余额。余额保留在您的账户中用于下次购买eSIM；不会支付到钱包。

是的。价格以美元显示，包含所有费用；您在套餐上看到的就是从您的余额中扣除的金额。加密货币充值时的网络费用会在支付前显示在结账页面中。

我们将每个套餐与一家知名旅行eSIM供应商的公开价格进行比较，相同流量和天数的情况下，我们的价格低40%。最后一次比较数据读取于2026年11月4日。

不涉及卡数据。我们保留您的余额、带有区块链交易ID的充值记录以及您购买的eSIM。您的IP地址不以明文形式存储。